Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 2026-03-01
La présente politique de confidentialité (la « Politique ») vous informe de la façon dont Centre de ventilation N. C. V. inc. (« l'Organisation », « N. C. V. », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise, communique et conserve vos renseignements personnels sur notre site. Cette Politique contient aussi des informations sur les droits que vous détenez vis-à-vis vos renseignements personnels.
Si vous avez des questions sur comment nous traitons vos renseignements personnels, vous souhaitez déposer une plainte ou exercer vos droits concernant vos renseignements personnels, vous pouvez contacter notre Responsable de la protection des renseignements personnels aux coordonnées suivantes :
- Courriel :
- Adresse :
-
150-255, rue Fortin
Québec (Québec)
G1M 3M2 - Téléphone :
- 1-418-847-5556 ou 1-800-567-5557
Le terme « renseignement personnel » désigne toute information qui concerne une personne physique et qui révèle, de manière directe ou indirecte, quelque chose sur l'identité, les caractéristiques ou les activités de cette personne. Par exemple, il peut s'agir de votre nom, adresse postale, numéro de téléphone personnel, adresse de courriel personnelle et certains renseignements financiers le cas échéant.
Comment collectons-nous vos renseignements personnels ?
Lorsque vous utilisez notre site Web, vous nous autorisez à collecter des renseignements personnels. Sachez que vous avez toujours le droit de retirer votre consentement en tout temps. Nous collectons ces renseignements personnels des façons suivantes :
- Lors de navigation sur notre site Web;
- Lorsque vous demandez une estimation de services;
- Lors de visites dans notre place d'affaires;
- Par l'utilisation du Wi-Fi dans notre place d'affaires;
- Lors de nos communications par téléphone ou par clavardage en direct;
- Lors d'interactions par médias sociaux et par courriel;
- Lors d'interaction sur des sites Web tels que Facebook, YouTube, etc.;
- Lors de la consultation ou du visionnement de nos publicités en ligne;
- Lors d'interactions avec nos représentants autorisés;
- Lors d'enregistrement audio ou vidéo;
- Lorsque vous postulez sur un poste dans notre Organisation.
Quels renseignements personnels collectons-nous sur notre site Web et à quelles fins ?
Nous collectons ces renseignements personnels directement auprès de vous.
Le tableau ci-dessous contient une liste des finalités pour lesquelles nous traitons vos renseignements personnels provenant de notre site Web, ainsi qu'un aperçu des types de renseignement personnel que nous traitons pour chacune de ces finalités.
| Fins de collecte | Type de renseignements personnels |
|---|---|
| Pour créer et gérer votre compte. | Pour créer un compte avec nous, nous collectons votre nom, adresse courriel, numéro de téléphone et votre adresse civile. |
| Pour répondre à vos questions. | Lorsque vous soumettez un formulaire, nous collectons votre nom, numéro de téléphone, adresse courriel et le contenu de votre demande. Il se peut que nous collections aussi des renseignements relatifs à l'entreprise pour laquelle vous remplissez le formulaire le cas échéant. |
| Pour candidater à une offre d'emploi. | Pour candidater à une offre d'emploi, nous collectons votre nom, adresse courriel, téléphone, curriculum vitæ et toute autre information que vous joignez à votre candidature. |
| Pour assurer la performance, la disponibilité et la sécurité de notre site Web. |
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| Personnaliser et optimiser l'expérience utilisateur sur notre site Web. |
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| Pour interagir avec vous sur les réseaux sociaux. | Si vous interagissez avec nous sur les réseaux sociaux, nous pouvons consulter les informations publiquement disponibles sur votre profil, ainsi que toute information que vous partagez avec nous. |
Comment collectons-nous le consentement des individus âgés de moins de 14 ans ?
Nous ne recueillons et n'utilisons pas sciemment des renseignements personnels de personnes âgées de moins de 14 ans. Si vous avez moins de 14 ans, vous ne devez pas nous fournir vos renseignements personnels sans le consentement de vos parents ou de votre tuteur. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous apprenez que votre enfant nous a fourni des renseignements personnels sans consentement, veuillez nous contacter comme indiqué à la section « Communiquez avec nous » pour demander que nous supprimions les renseignements personnels de cet enfant de nos systèmes.
Comment utilisons-nous des témoins ?
Nous utilisons des témoins et autres technologies similaires (appelé « cookies » en anglais) pour nous aider à opérer, protéger et optimiser le Site Web et les services que nous offrons et à rendre la navigation plus utile et fiable. Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de la mise en place de témoins lors de votre visite du Site Web, pour que vous puissiez décider, dans chaque cas, d'acceptation ou de refuser l'utilisation de certains ou de tous les témoins.
Nous utilisons les témoins suivants sur notre Site Web :
| Types de témoins | Description |
|---|---|
| Témoins strictement nécessaires | Ces témoins sont essentiels pour permettre à l'utilisateur de naviguer de façon sécuritaire sur nos sites Web et pour lui fournir les services demandés. |
| Témoins fonctionnels | Ces témoins améliorent la fonctionnalité de nos sites Web en enregistrant les préférences de l'utilisateur. Par exemple, ces témoins peuvent mémoriser le nom et l'emplacement d'un utilisateur, s'il les fournit, ainsi que le type de contenu qui l'intéresse. |
| Témoins de performance | Ces témoins améliorent la performance de nos sites Web. Par exemple, ils permettent aux pages de se charger plus rapidement. |
| Témoins publicitaires | Nous pouvons avoir recours à des services d'analyse fournis par des tiers, comme Google Analytics. Votre adresse IP ainsi que d'autres renseignements techniques peuvent être recueillis par des moyens automatisés afin de produire des rapports sur votre utilisation des services. |
Nous utilisons Google Analytics, dans le but de nous aider à mesurer les manières d'interagir des utilisateurs avec le contenu du Site Web, et qui génère les statistiques de visite. Ces statistiques permettent continuellement d'améliorer le site Internet et d'offrir à l'utilisateur un contenu pertinent. Nous utilisons Google Analytics pour avoir un aperçu du trafic sur le site Internet, l'origine de ce trafic et les pages visitées. Ceci signifie que Google agit en tant que partie tierce. L'information recueillie par Google Analytics est générée le plus anonymement possible. Par exemple, il n'est pas possible d'identifier les personnes qui visitent le site Internet. Pour de plus amples informations, l'utilisateur est invité à consulter la politique de confidentialité de Google.
Comment pouvez-vous gérer les témoins ?
Vous pouvez gérer ou désactiver les témoins en ajustant les paramètres de votre navigateur. Vous trouverez ci-dessous des liens vers des instructions pour gérer les cookies dans les navigateurs les plus courants :
Vous pouvez également vous désinscrire de Google Analytics à l'aide du Module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics.
Veuillez noter que si vous désactivez certains témoins, certaines parties de notre site Web pourraient ne pas être accessibles ou fonctionner de manière limitée.
Avec qui communiquons-nous vos renseignements personnels ?
Dans le cadre de nos activités, nous rendons accessibles vos renseignements personnels à nos employés, consultants ou mandataires dont les fonctions l'exigent. Nous communiquons des renseignements personnels à nos fournisseurs de services pour obtenir certains services, tels que la gestion et la sécurité informatique, ainsi que l'hébergement et le stockage de données. Dans ces circonstances, nous ne fournissons que les renseignements personnels nécessaires à l'exécution de leur mandat et nous nous engageons à ce que les principes énoncés dans la présente Politique soient respectés.
De plus, ces fournisseurs de services nous offrent des garanties suffisantes quant à la mise en œuvre de mesures de protection adéquates de vos renseignements personnels traités ou communiqués avant que vos renseignements personnels ne leur soient communiqués. Lorsque nos fournisseurs de services n'ont plus besoin de vos renseignements personnels, nous leur demandons de détruire ces données de manière appropriée.
Nous pouvons également divulguer vos renseignements personnels dans les circonstances suivantes :
- Autorités : Nous pouvons divulguer des renseignements personnels si la loi l'exige. Cela inclut les situations où il est nécessaire de répondre à une assignation à comparaître, un mandat ou une ordonnance judiciaire, ou de se conformer aux lois applicables. Nous pouvons également partager vos renseignements pour faire valoir nos droits, défendre une réclamation juridique, enquêter sur des activités illégales potentielles ou intervenir en cas de violation de nos politiques. Dans de tels cas, nous ne divulguerons pas plus de renseignements personnels que ce qui est raisonnablement nécessaire pour atteindre l'objectif visé.
- Transactions commerciales : Si une autre entreprise acquiert, ou envisage d'acquérir, notre société, nos activités ou nos actifs, ou si nous faisons l'objet d'une réorganisation ou d'un financement (y compris en cas d'insolvabilité ou de faillite), nous pourrions partager vos renseignements avec les autres parties concernées.
Où traitons-nous vos renseignements personnels ?
Les renseignements personnels que nous recueillons et conservons demeurent protégés et sont hébergés de manière sécuritaire sur des serveurs pouvant être situés au Québec.
Comment conservons-nous vos renseignements personnels ?
Sous réserve des lois applicables, nous conservons vos renseignements personnels tant et aussi longtemps que vous continuerez à faire affaire avec nous. Nous garderons vos renseignements personnels pour un délai de 7 ans. Après ce délai, vos renseignements personnels seront détruits de manière sécuritaire et irréversible.
Comment protégeons-nous vos renseignements personnels ?
Nous avons mis en place des mesures de sécurité physiques, technologiques et organisationnelles visant à protéger adéquatement la confidentialité et la sécurité de vos renseignements personnels contre la perte, le vol ou tout accès, divulgation, reproduction, communication, utilisation, modification non autorisée. Ces mesures comprennent le contrôle des accès à nos bureaux et à nos équipements, la mise en place sur notre site Web d'une connexion sécurisée entre votre appareil et notre serveur, la sensibilisation de nos employés à la présente Politique, l'obtention de leur engagement à s'y conformer et à respecter le caractère confidentiel de vos renseignements personnels ainsi que l'adoption, notamment d'une politique sur la conservation et la destruction sécuritaires de vos renseignements personnels. Malgré l'adoption de telles mesures, nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos renseignements personnels.
Quels sont vos droits relativement à vos renseignements personnels ?
Selon le contexte, vous pourriez bénéficier de différents droits concernant vos renseignements personnels, tels que :
| Droit | Description |
|---|---|
| Droit d'accès | Le droit d'être informé des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet et de demander une copie de vos renseignements personnels, sous réserve des exceptions prévues par la loi applicable. |
| Droit de rectification | Le droit de faire rectifier vos renseignements personnels s'ils sont incomplets, équivoques, périmés ou inexacts. |
| Droit à la portabilité | Le droit d'obtenir une copie dans un format technologique structuré et couramment utilisé de vos renseignements personnels informatisés. Vous pouvez aussi requérir que cette copie soit communiquée à toute autre personne ou tout autre organisme. |
| Droit de retrait du consentement | Le droit de retirer votre consentement à l'utilisation et la communication de vos renseignements personnels en tout temps, sous certaines conditions. |
| Droit de déposer une plainte | Le droit de porter plainte auprès de notre Responsable de la protection des renseignements personnels et auprès de l'autorité de contrôle pertinente concernant le traitement de vos renseignements personnels, sous réserve des conditions prévues par la loi applicable. |
Pour exercer vos droits, veuillez contacter notre Responsable de la protection des renseignements personnels aux coordonnées mentionnées au début de cette Politique.
Pouvons-nous modifier cette Politique ?
Nous pouvons modifier la présente Politique de temps à autre, par exemple pour refléter de nouvelles lois ou des changements dans la manière dont nous traitons les renseignements personnels. Nous ferons de notre mieux pour vous en informer, mais il est toujours bon de vérifier de temps à autre la date de la dernière mise à jour de la Politique et d'en examiner le contenu.
